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Política de compra

Política de compra

En yMunecas queremos que comprar sea simple, claro y seguro. Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptás las condiciones detalladas a continuación.

1. Selección y disponibilidad

Podés elegir los productos, variantes y cantidades disponibles en la tienda. La disponibilidad se actualiza según el stock existente. Si un producto deja de estar disponible después de una compra por un error excepcional de inventario, te contactaremos para ofrecerte una alternativa o gestionar el reintegro correspondiente.

2. Precios y promociones

Los precios, descuentos y condiciones promocionales son los publicados en la tienda al momento de la compra. Las promociones pueden tener vigencia, unidades o condiciones particulares, que serán informadas en cada caso. Salvo indicación expresa, las promociones no son acumulables.

3. Datos del pedido

Antes de confirmar la compra, revisá los productos, cantidades, datos de contacto y dirección de entrega. La persona compradora es responsable de que la información ingresada sea correcta y esté actualizada.

4. Confirmación y pago

Una vez enviado el pedido, recibirás una confirmación por el medio de contacto informado. La compra queda sujeta a la aprobación del medio de pago y a la validación de los datos del pedido. Si el pago no se acredita, el pedido puede quedar pendiente o cancelarse.

5. Entrega

Los plazos y costos de envío se informan durante el proceso de compra y pueden variar según el destino. Los tiempos son estimados y pueden verse afectados por factores del servicio de transporte o por situaciones ajenas a yMunecas. Te recomendamos verificar que haya una persona disponible para recibir el paquete.

6. Cambios, devoluciones y reembolsos

Para conocer las condiciones aplicables, consultá nuestras políticas de devolución y reembolso y de cambio. Si recibís un producto dañado, equivocado o incompleto, contactanos lo antes posible con los datos del pedido y fotografías del producto y su embalaje.

7. Contacto

Si tenés dudas sobre una compra, escribinos a través de los canales de contacto disponibles en nuestra tienda, indicando tu número de pedido y el detalle de la consulta.

Última actualización: 25 de septiembre de 2026.